輪崗傳幫帶,業(yè)務(wù)共提升
發(fā)布時(shí)間:2025-04-09 瀏覽次數(shù): 【字號(hào):默認(rèn) 大 特大】
為進(jìn)一步提升服務(wù)水平與工作效能,錫山分中心多年來(lái)堅(jiān)持實(shí)施輪崗制度并充分發(fā)揮傳幫帶優(yōu)勢(shì),成效顯著。
輪崗期間,經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工主動(dòng)分享業(yè)務(wù)技巧。面對(duì)特殊的公積金貸款、復(fù)雜的職工投訴處理等業(yè)務(wù),老員工結(jié)合實(shí)際案例,向新手詳細(xì)講解政策要點(diǎn)與處理流程,幫助新手迅速熟悉業(yè)務(wù),使其迅速成長(zhǎng)。而新員工思維活躍,帶來(lái)創(chuàng)新的工作思路,讓老員工新觸到新思維,工作更具活力。
通過(guò)建立“輪崗+傳幫帶”機(jī)制,讓經(jīng)驗(yàn)與活力碰撞出創(chuàng)新火花,營(yíng)造出互幫互學(xué)的良好氛圍,分中心窗口服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,不斷為繳存職工帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn),推動(dòng)公積金事業(yè)邁向新高度。
(錫山分中心供稿)