當(dāng)前位置：發(fā)布時(shí)間：2025-04-08 06:53 文字大小： [ 大 中 小 ] 瀏覽次數(shù)：
你多久沒坐無錫的公交車了？曾幾何時(shí)，公交是城市里最熱鬧的出行擔(dān)當(dāng)，一輛輛40座的“大家伙”穿梭其間，承載著城市繁忙的日常通勤任務(wù)。近年來，隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大、人口的增加、交通需求的多樣化，公交面臨著越來越多的困難和挑戰(zhàn)。而今，如何實(shí)現(xiàn)公交行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，已成為每一座城市的“必答題”。
這兩年，無錫公交正以賞櫻定制公交、錫哈巴士、寵物巴士等新潮服務(wù)，在網(wǎng)約車盛行的時(shí)代重?zé)ㄉ鷻C(jī)——時(shí)代車輪滾滾，破局與新生交織，無錫公交正走出一條多元融合的發(fā)展之路。
“年輕態(tài)”，跳出公交做公交
究竟是怎樣的公交，竟然需要乘客“拼手速”搶票？
上個(gè)周末，無錫公交最新推出的“錫哈有趣”主題巴士與“卡皮巴拉小黃豚”櫻花主題聯(lián)名雙層巴士可謂是“一票難求”，車車爆滿。“尤其是聯(lián)名巴士，一經(jīng)推出就迅速預(yù)約一空。”錫巴士運(yùn)務(wù)分公司產(chǎn)品研發(fā)主管徐陽說。
登上“錫哈有趣”主題巴士，乘客在無錫市滑稽劇團(tuán)演員們的精彩脫口秀中，開啟了一場(chǎng)愉快而獨(dú)特的旅程。“感受特別好，很有意思。”近日，吳女士特意從沈陽來錫賞櫻花，意外邂逅了主題巴士，不禁連連贊嘆。
自“錫哈有趣”主題巴士上線以來，就廣受好評(píng)。徐陽回憶，去年12月，有2位來自廣東的游客，連坐了兩遍巴士，并被脫口秀中提到的小籠包、太湖三白吸引住了，連連表示一定要嘗嘗。
“新形勢(shì)下，公交運(yùn)營(yíng)理念需要革新。”無錫公交集團(tuán)錫巴士運(yùn)務(wù)公司負(fù)責(zé)人黃娜表示。當(dāng)公交不只是交通工具，那還能是什么？在無錫，公交正以一種全新的面貌融入市民日常生活。
去年12月，無錫公交聯(lián)合萬象城、濱湖萬象匯創(chuàng)新推出無錫首條寵物友好型定制雙層巴士“爪爪巴士”。“太火了，報(bào)名的數(shù)目是招募的兩倍多！”爪爪巴士團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李思穎告訴記者，預(yù)約乘坐活動(dòng)推出的當(dāng)天，報(bào)名通道就被擠“爆”了。
據(jù)了解，近年來，無錫公交圍繞市民多元化出行需求，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)與產(chǎn)品升級(jí)，拓展服務(wù)鏈條與內(nèi)涵。市民既能體驗(yàn)公交版落日飛車，還能在音樂巴士上邊乘車邊唱K……這些巴士的推出，不僅豐富了市民的生活，也改變了年輕人對(duì)公交的印象。
“現(xiàn)在的公交更年輕更好玩了！”在乘坐音樂巴士的旅途中，不少年輕乘客這樣評(píng)價(jià)。目前，無錫公交已擁有一批年輕粉絲，他們時(shí)常在粉絲群中蹲點(diǎn)各類活動(dòng)。
聚焦主業(yè)，創(chuàng)新多元出行
日前，無錫日?qǐng)?bào)一條《全國(guó)首輛！“萌”上街頭～》微信刷屏了朋友圈，原來是無錫公交集團(tuán)與無錫經(jīng)開區(qū)企業(yè)拍信科技聯(lián)手打造的“卡皮巴拉小黃豚”櫻花主題聯(lián)名雙層巴士，在浪漫的櫻花雨中與市民正式“見面”。
該線路包含蠡湖之光、漁父島、蠡園等8個(gè)站點(diǎn)，帶著乘客盡覽環(huán)蠡湖風(fēng)光，在這個(gè)旅游旺季，為市民游客開辟了一條避開洶涌人潮的出行路線。不僅如此，IP的聯(lián)動(dòng)還為出行的市民提供更多的情緒價(jià)值，打造更好的出行體驗(yàn)。作為“公交+文旅”的創(chuàng)新形式之一，聯(lián)名巴士頗受市民游客的喜愛，2天8班車，推出當(dāng)天即滿員。
這次跨界合作直接打破傳統(tǒng)宣傳模式，創(chuàng)意拉滿！無錫公交集團(tuán)前期推出卡皮巴拉小黃豚限定透卡、治愈櫻花套餐，本月，還將聯(lián)合卡皮巴拉小黃豚舉辦全城尋找卡皮巴拉活動(dòng)。
看似跨界，內(nèi)里還是聚焦主業(yè)。近年來，無錫公交始終立足“滿足市民多元化出行需求”的初心，為市民游客“游購(gòu)?qiáng)?rdquo;提供便利，不斷創(chuàng)新“公交+旅游+文化”融合模式，推動(dòng)城市“新公交”服務(wù)發(fā)展。
為滿足市民游客在熱點(diǎn)節(jié)日、活動(dòng)等特定時(shí)間的短途出行、接駁需求，自2018年起，每到旅游旺季、黃金周，無錫公交便會(huì)圍繞黿頭渚、三國(guó)城、靈山、拈花灣等景區(qū)，開通多條保障旅游的短駁專線。
除了臨時(shí)的接駁，無錫公交還推出了“跟著公交去旅行”觀光線，如常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的樂游1號(hào)線（黿頭渚專線）、樂游2號(hào)線（拈花灣和靈山專線）和環(huán)蠡湖雙層巴士觀光線等。乘客無須下車、無須擠在人群中，便能盡情欣賞沿途風(fēng)景。
助力消費(fèi)，“一條龍”帶動(dòng)商業(yè)協(xié)同發(fā)展
“用戶需求”這四個(gè)字，是記者采訪中聽到最多的關(guān)鍵詞。如今，無錫公交不僅精準(zhǔn)把握市民游客多樣化的出行需求，還敏銳洞察到他們的消費(fèi)需求。
“我們留意到不少外地游客從景區(qū)出來后找不到就餐地點(diǎn)。”徐陽表示。為此，無錫公交攜手濱湖萬象匯打造全市首條“櫻花季商圈專線”。
該專線一經(jīng)推出就好評(píng)如潮——“棒棒噠，吹爆這個(gè)服務(wù)”“太實(shí)用了！”“特別需要”……公交服務(wù)品牌進(jìn)一步提升的同時(shí)，也帶動(dòng)商圈協(xié)同發(fā)展，“1+1>2”的聚合效應(yīng)明顯，最忙時(shí)一天發(fā)車13班，引流效果可觀。
每一次首創(chuàng)的背后，都是對(duì)用戶需求的深度剖析。
前不久，無錫公交集團(tuán)又?jǐn)y手君來太湖飯店，共同打造無錫首條打通住宿和景點(diǎn)的雙層巴士定制觀光線，帶領(lǐng)游客體驗(yàn)住宿景點(diǎn)“一線牽”。從惠山古鎮(zhèn)春晚取景地，到太湖十八灣，游客在享受香醇現(xiàn)磨咖啡和精致糕點(diǎn)小吃的同時(shí)，還能領(lǐng)略江南水鄉(xiāng)風(fēng)情與太湖美景。
“住店客人體驗(yàn)感大幅提升，‘回頭率’‘好評(píng)度’都很好。”酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
目前，“公交+消費(fèi)”模式為櫻花季注入了新的活力，成為加速釋放錫城消費(fèi)效應(yīng)的重要渠道。公交與消費(fèi)的跨界融合，正逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏”。
“還有更多特色巴士已在籌備中，敬請(qǐng)期待。”黃娜介紹，無錫公交集團(tuán)正積極探索“公交+”模式，不斷延伸公交產(chǎn)業(yè)鏈，為市民和游客帶來全新的出行體驗(yàn)。
來源：無錫日?qǐng)?bào)
